私の改善におけるモットーというか基本原則として以下の様なことを意識しています。
測定できないものは見えるようにはできない
見えないものは改善できない
製造業で言えば、「改善=見える化」みたいに言われてます。
もちろん、見えるようになったからといって改善するわけではありませんが、見えるようになれば、どこに問題があるのかがわかるようになります。当たり前の話ですが、問題を見つけてその問題を解決することが改善なので、そもそも問題が発見できないものは改善しようがないわけです。
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