音楽と仕事の日々

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Tag:やる気



 モチベーション、やる気

よく私が出没する「Yahoo質問箱」で登場する言葉です。
これが「出ない」から仕事に「集中できない」とか、「取り掛かれない」とかいう困り事の相談です。

時々、

 やる気がでなくても一定の成果を出せれば問題ない
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本日は、ご存知『7つの習慣』から、習慣の3つの要素についてお送りします。

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 朝いつものように会社に来て、パソコンを立ち上げる。
 ところが、メールを見るのも億劫だし、と言って溜まっているタスクに手を付ける気にもならない。かと言って締切は待ってくれないし…。

何ていう日はありませんか。
私はしょっちゅうです。

過去記事でも紹介しましたが、どうしても何も手をつける気にならないときの対応方法というのがあります。簡単に言ってしまえば

 ・数分で終わるようなタスクをやっていると徐々に気持ちが乗ってくる

ということです。だから

 やる気がなくてもやれるくらいに細かく分割することが必要だよ

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上司や先輩として、部下や後輩を指導するとき、一番腐心するのは、

 どうやったら相手が前向きに取り組んでくれるか

ということです。

過去記事で、自分は「やる気ゼロでもやれる仕組みを作る」と書いてましたが、やる気がマイナスではやっぱりやれません。

強制されたと感じさせずに、自分がやってほしいことを相手にやってもらうところが上司や先輩から仕事を指示するときの大切なコツのひとつ。「やる気」までいかなくても、少なくとも「前向きに取り組んで欲しい」と。
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過去記事で、

 「モチベーション」なんていらない!

的な記事を書いてます。

モチベーションなんかでない
やる気では仕事はできない

だからと言って、私が「モチベーション」を全く無視しているかというと、そんなことはなく、結構気にしていたりします(気にしているから、記事にしたんでしょうし)。

アグリゲーター 知られざる職種 5年後に主役になる働き方』という本に、意外と私の感覚にあうコメントが書いてありました。
ちょっと孫引用まで含めて引用しておきます。

★P100〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

ダニエル・ピンクによると、人間のモチべーションには3段階ある。

バージョン1.0は、生存のための本能的なモチべーション。やりたいか、やりたくないかではなく、やらねば生きていけないから、頑張るという世界だ。

2.0は飴と鞭、信賞必罰に基、つくモチべーションである。職場に成果主義、もらえるかもしれない掛け金はこれに当たる。

そしてモチべーション3.0は、何かを達成したいとか、社会の役に立ちたいといった個人の中から自然と醸成されるモチべーションである。掛け金のないゲームであっても「やりたいからやる」のである。職場に成果主義が導入されていてもいなくても、自分の中に達成したいものがあるから頑張るという世界だ。

製造の現場と比べると、ホワイトカラーの生産性は低い。特に日本の生産性は先進国でも低いと言われており、これは長い間、多くの企業で経営課題として挙げられ続けられている。そして、その解決方法の一つとして多くの企業が導入したのが「成果主義」だったのは記憶に新しい。だが、そのアプローチは見当違いだった。管理を通じて効率と成果が上がるのは、現場でモノを造るよう画一的なプロセスにおいてだけだったからだ。

●ホワイトカラーが成果を上げるには
では、ホワイトカラーが成果を出すためにできる対策は何かあるのだろうか。ホワイトカラーの働き方は、社員一人ひとりが、自分の頭を使うという、極めて個人的なプロセスを実践している。従って、生産性を上げたければ、一人ひとりの個人的なプロセスの効率を引き上げる必要がある。だが、複雑で煩雑なプロセスを個別に管理するのは不可能。

それよりもセルフモチべーションに働きかけることだ。すなわち企業にできることは、「個人が成果を上げやすいような環境を整えること」であろう。これ以外に企業にできることはない。

押さえておきたいのは、個人のモチべーションは固定的なものではないということだ。
環境や成長度合いなどによって、常にダイナミックに変わり続けている。企業の中で個人に任される仕事には、その個人がやりたい仕事と、そうではない仕事があるのが普通であろう。当然、やりたい仕事にはおのずとモチべーションが湧くだろう。ただ、やりたい仕事に取り組んでいる個人のモチべーションが高いからといつて放っておいていいかというと、それも違う。やりたい仕事は、経験を積み慣れるに従ってルーテイン化する。すると、すぐに飽きてしまい、本人のモチべーションは次第に低下する

柴沼俊一(著) 『アグリゲーター 知られざる職種 5年後に主役になる働き方
――――――――――――――――――――――――――――★


マズローの「欲求段階説」みたいですが、まぁ形を変えたようなものでしょう。
本書でいうところの「ダニエル・ピンク」とは、

 ダニエル・ピンク(著) モチベーション3.0

のことだと思います。

■汎用的な方法はない

ここで同意したポイントというのは

 あるモチベーションアップの方法が万能ではないこと

です。

これは、私の持っている普遍的な感覚

 万能な○○する方法は存在しないが、時や相手により有効な場合がある

という一般論と一致しますので、すんなり受け入れられました。

ある瞬間は、「給料アップしてやるぞ」と言われれば、ガゼンやる気が出たりしますが、次の瞬間には、「チッ、偉そうに…」と思ってしまって、やたらやる気が出なくなるのが私の都合です。

会社だと、「従業員満足度向上(またはモチベーション向上)のために1年間(あるいはそれ以上継続して)何かの活動をしなさい」みたいにご命令が落ちてくることがありますが、やって効果がある人もいれば、全く馬耳東風な人もいます。かとおもえば、昨日までビンビンだった人が、今日はヘナヘナな時も。

その人その人の状況をよく見て、適用しないといけないということなのでしょうが、そんなムラッ気なものをコントロールしようなんてこと自体が無謀で、私に言わせれば、「できないことを命令しないでよ…」と泣きのひとつも入れたくなるトコロ。
まぁ、サラリーマンなので、ご命令とあれば「何か」はしますが…。

■複数の方法があり、複数のパターンを並行させる

上記引用のように、一般的に言って、モチベーションを挙げる手段は3つあるのですが、このうちどれかをやればいいというものではなくて、3つとも実施して、相手によって強弱をつけるとちょっと良い結果が出る場合があります。

自分自身にも、

 「こうするといい」

という単一の方法を実施するのではなくて、

 「一般的にこの○○パターンがあるので、全部を並行でやってみよう」

とかんがえると、ある程度アタリにぶつかることがあります。



■参考図書 『アグリゲーター 知られざる職種 5年後に主役になる働き方

近い将来、サラリーマンは1社だけに帰属するのではなく、2社以上と仕事をするようになる だろう――。
本書調査ではこんな結果が明らかになった。組織の枠にとらわれず、社内外で活躍できる人 たちを「アグリゲーター」と呼ぶ。才能ある人、技術、チャンスをどん欲に巻き込み、プロ ジェクトを遂行する。そんな個人の力を活かすことで、巨大企業も生まれ変わる。
トップコンサルタントとビジネス誌記者が描く「個人と企業の再生論」。




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アグリゲーター 知られざる職種 5年後に主役になる働き方
著者 :柴沼俊一

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●本書を引用した記事
 褒めるのは難しいけど教えてもらうのは簡単
 行動科学で人生を変える
 モチベーションには3段階ある

●このテーマの関連図書


シグマクシス経営論Z

ワーク・シフト―孤独と貧困から自由になる働き方の未来図〈2025〉

ワーク・デザインこれからの〈働き方の設計図〉

LIFESHIFT(ライフ・シフト)

HIGHOUTPUTMANAGEMENT(ハイアウトプットマネジメント)人を育て、成果を最大にするマネジメント

シンギュラリティ大学が教える飛躍する方法





■参考図書 『モチベーション3.0

ダニエル・ピンク(著) モチベーション3.0 持続する「やる気!」をいかに引き出すか

『ハイコンセプト』のダニエル・ピンク最新刊! 停滞を打破する新発想!

〈モチベーション3・0〉とは何か?
コンピューター同様、社会にも人を動かすための基本ソフト(OS)がある。
〈モチベーション1・0〉…生存(サバイバル)を目的としていた人類最初のOS 。
〈モチベーション2・0〉…アメとムチ=信賞必罰に基づく与えられた動機づけによるOS。ルーチンワーク中心の時代には有効だったが、21世紀を迎えて機能不全に陥る。
〈モチベーション3・0〉…自分の内面から湧き出る「やる気!=ドライブ!」に基づくOS。活気ある社会や組織をつくるための新しい「やる気!」の基本形。

21世紀版『人を動かす』はこれだ!!
20世紀の半ば、数人の科学者が、人間には従来とは異なる動機づけもある、と主張するようになった――いわゆる「内発的動機づけ」だ。その後数十年の間、行動科学者はその原動力を解明し効能を説明してきたが、残念なことにビジネスの世界はこの新たな認識を十分に生かしきれていない。組織を強化し、人生を高め、よりよい世界を作るべく、ダニエル・ピンクが科学の知識とビジネスの現場の間に横たわるギャップを埋めた意欲作。
『ニューヨーク・タイムズ』『ワシントン・ポスト』ほか全米大ベストセラー




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モチベーション3.0
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●関連 Web
 日本に「モチベーション3.0」が根づかない理由 - プレジデント社
 モチベーション3.0とは? - 国際メンタリング&コーチングセンター
 ダニエル・ピンク:働く喜びが見つかる5つの扉−PlnresidentOnline
 モチベーション3.0とは?
 モチベーション3.0 - Google Books

●本書を引用した記事
 新しいシステムには一番協力してほしい人の名前を入れる
 人を動かす:相手の話を聞くときには手を止めなさい
 海外出張に行くときは、その国の言葉で挨拶をしなさい
 人を理解するなら修飾語に注目する
 褒めるのは難しいけど教えてもらうのは簡単
 行動科学で人生を変える
 人を動かす:人に好かれる原則6「重要感を与える―誠意を込めて」
 人を動かす:人に好かれる原則5「相手の関心のありかを見ぬいて話題にする」
 人を動かす:名前を覚える努力をする
 人を動かす:人に好かれる原則2:聞き手にまわる
 人を動かす:人に嫌われる方法
 人を動かす:日光を吸い込みなさい
 人を動かす:一心に相手の話を聞くことは、相手に対する最大の賛辞である
 人を動かす:人に好かれる原則3「名前は当人にとって最も快い、最も大切な響きをもつものであることを忘れない」
 人を動かす:人に好かれる原則1「誠実な関心をよせる」人を動かす:人に好かれる原則1「誠実な関心をよせる」
 人を動かす:人に好かれる原則2「笑顔で接する」
 人を動かす:幸福は自分の気持ちで決まる
 人を動かす:笑顔で電話しなさい
 人を動かす:あなたの応援がしたい
 人望が集まる人の考え方:相手に注意を与えて成果を上げるための7つのルール
 人を動かす:相手が優位であることを探す
 人と動かす:他人のことに関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならない
 人を動かす:相手の心のなかに強い欲求を起させること
 人を動かす:心のなかに欲求をおこさせる
 人を動かす:相手の立場から物事を見る
 人を動かす:人に動いて欲しければその人の問題を扱いなさい
 人を動かす:他人の長所を探しなさい2
 人を動かす:父は忘れる
 人を動かす:罰則は「前向きさ」を失わせる
 北風と太陽―意図を隠して行動を促しなさい
 モチベーションには3段階ある
 モチベーション3.0
 相手に勝たせると味方ができる
 犬が近づいてきたら道を譲りなさい
 魚はミミズで釣りなさい
 長所を挙げてもらうと勝手に説得されてくれる

●このテーマの関連図書


ハイ・コンセプト「新しいこと」を考え出す人の時代

人を動かす、新たな3原則売らないセールスで、誰もが成功する!

人を伸ばす力―内発と自律のすすめ

フリーエージェント社会の到来―「雇われない生き方」は何を変えるか

フリーエージェント社会の到来新装版---組織に雇われない新しい働き方

新版動機づける力―モチベーションの理論と実践(HarvardBusinessReviewAnthology)



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■品質

こんな2つの会社があったとします。

 製品を素晴らしく仕上げてくるときもあるが、不良だらけの時もある
 あまり素晴らしい時はないが、だいたい同じくらいん品質で納品する

もしあなたが購買担当だとして、このどちらと取引をしたいと思うでしょうか?

20年くらいまえですが、知人とこんな話をしてたことがあります。

 「ソニー製品は、当たり外れがあって、外れだといきなり初期不良が多い」
 「松下製品は、ソニーみたいにとんがってないけど無難な作りで、不良が少ない」

こんなイメージを持ってました。

とうぜん私が愛用していたのは、松下系列。

で、話は表題の「品質」に戻るのですが、

  品質とはばらつきである

というのが私の持論。

もちろん、ユーザ(自分の後工程の人も含め)の期待に達しなければ、まったく意味が無いのですが、もしある程度の許容範囲があってその中には入るとすれば、品質というのは、そのときの出来上がり具合が、常に一定になることを目指すものだと思います。

仕事で言えば、

 「モチベーション」や「やる気」みたいなものがあって、これが高い時にはすごくいい仕事をするが、低い時には見るに耐えないレベル

と言う人と、

 淡々とこなして、いつも同じ程度のまぁ、ありきたりなレベルの結果しか出せないひと

であれば、後者のほうが上司としては断然ありがたいです。

 モチベーションを常にもって仕事に取り組むべきだ
 やる気というのは、勝手に出てくるものではなく、自分の夢から作り出すものだ

よく自己啓発書などに書いてあるような内容ですが、

  そんなものコントロールできません

というのが、長年仕事をした結論。
逆にそんな不確定なもので仕事の結果がばらつかれたら、仕事を頼む側としては心配で見てられません。

■モチベーションゼロでも仕事をする

サラリーマンとしては月曜日から金曜日まで(人によっては土曜日も?)、やる気があろうがなかろうが会社に行く必要があるわけです。

 今日は気合が乗らないから休みます

なんて人がいたら、きっと窓際に追い込まれるでしょう。

そんな時でも、業務はあるし、締め切りもやってきます。「やる気を出せ」と言われたって、ないものは出ませんし、そう簡単に出したり引っ込めたりできたら誰も苦労しません。
  

■仕事は技術

「仕事をやすること」自体はは単なる技術(テクニック・スキル)です。気合とかモチベーションとかは関係ありません。

 「どうやったら気合がなくても結果が出せるのか」

ということに工夫をすることで、あなたの上司からの評価は、「いつも予測する範囲の結果を出す奴」というふうに受けられます。これが信頼だと思ってます。

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 やる気がなくてもやれるくらいに細かく分割することが必要だよ

というふうに持って行く場合が多いのですが、それでも

 それすらやる気が起きない

なんていう場合も月に1回くらいは(実はもっとか…)あるでしょう。

これが、起業家だったら、もし「やる気が無いから」といって、何もしなければ、あっという間にクライアントから干されてしまって、廃業という憂き目に遭いかねないので、「石にかじりついてでも」ということが大切なのでしょうが、こちらはサラリーマンです。別に1日くらい仕事をしない奴がいても、すぐに会社が潰れるということはありません(2〜3人の小規模な会社なら「もしかしたら」があるかも…)。

ということで、

 どうしてもやる気が出なければ、やらない

と考えてしまったほうが気持ちが楽になります。

で、何をするかといいますと、私がよくやっているのは

 ・PCの中にインターネット小説をダウンロードしておく
 ・PCのアプリの設定をもう一度見直したり、バックアップをとる
 ・ブログを書く

みたいなことをやってます。

インターネットを直に見ていると、そのログは会社のサーバに残りますので、あとでいらぬ追求を受けることになりかねませんし、ネットの画面であれば、ちらっと見るだけで、仕事に関係するものかどうかはわかってしまいます。

。だから、面白そうなネット小説や青空文庫といったたぐいのものを、休日にダウンロードして、テキストファイルにしてあります。

まぁ、これだけ準備がいいというのは、しょっちゅうやる気が無い日があるということで…

時間術について色々実践したり、人に薦めたりしていると、本人も「時間効率を上げなくちゃ」と思ってプレッシャーになったりしますが、たまにはルーズな日があってもいいではないか、と勝手に考えてます。

もちろん7割くらいは、まじめに取り組んでますよ(言い訳)。
でも、あまりガチガチに考えると、プレッシャーで潰れてしまいますので。

 今日は何もしない

と決めて、バレないようにぼんやりするのも、次のエネルギー充填だと思って、とっとと休みましょう。

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自分が考えたアイディアや商品にどういう名前をつけるといいのかというのは、じつは心理学的にはいろいろ研究されてます。もし、何かを提案する、開発するみたいなリーダーになったら、名前を考えるというところに労力を使うといい結果が得られるかもしれません。クレヨン箱の中にある説得のヒントクレヨンの色の名前が素朴だったのは、遠い昔になってしまいました。いま新しいクレヨンの箱を開けてみれば、緑..

PCが遅い時の対処方法2:原因を探して対策する

「どうも最近、PCの動きが遅い」Linux や Mac だとないのかもしれませんが(それほど使い込んでませんので知りません)、Windowsというのは、使っているうちにだんだん遅くなるというのは有名な話。買った時には、サクサク動いて感動だったのに、使っているうちに慣れてきたせいなのか、PCが遅くなったのかは分からないですが、感動はすっかりなくなり、PCのもっさり感に「ええいっ!とっとと動け!人間様をまたせるとは何事だ!」などと、キーボードにあたっても、実際何の効果も..

つまらない時間を作る

「つまらない」とか「退屈」に思うときってありますよね。あまりやる気になれないけどやらなければならないからやっている時の「つまらない」ではなくて、「なにかやれることはあるのだけれど、なにもできない」状態の「つまらない」です。たとえば、あと10分で出かけないといけない。着替えもすんだ、持ちモノもチェックした。玄関に到達。でも出かけるには少し早い。みたいな状態。スマホに頼らない私の場合大抵こういう時はスマホを取り出して、メールを読んだり、動画サイトで適当に選んだ動画をぼん..

つまらない時間を作る

「つまらない」とか「退屈」に思うときってありますよね。あまりやる気になれないけどやらなければならないからやっている時の「つまらない」ではなくて、「なにかやれることはあるのだけれど、なにもできない」状態の「つまらない」です。スマホに頼らない私の場合大抵こういう時はスマホを取り出して、メールを読んだり、動画サイトで適当に選んだ動画をぼんやり見たり、ゲームをしたりして「時間つぶし」をします。でも、そういう「時間つぶし」でスマホを使うのをあえてやめてみると、ちょっとおもしろ..

希望の部署に移動する方法

「今の部署から別の部署にい移動したい」サラリーマンなので、大抵の場合はかなわぬ望みです。確実な方法はありませんが、全くできないこともありません。上司を利用するあなたが他部署への異動を希望していると仮定しましよう。異動希望の自己申告を人事部宛に出しても、直属の上司が優秀なあなたを手放したくなくて、人事部の意向も聞かつぶず、その希望を握り潰すことはよくあることです。一度や二度、異動..

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