■業務命令はコミュニケーション
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いずれにしても、仕事は人に助けてもらって初めて成り立ちます。
すると、助けてもらうための術を持たないということは、組織で仕事をする人間にとっては致命的なハンデになります。そして、助けてくださる多くの入の巾で、最も牙近で、最も自分分の仕事に影響をりえる人が上司なのです。
逆に言うと、上司を動かす力を持つということは、組織と人を動かす第一歩なのです。自分の面倒を見てくれている上司を動かすことができなくて、他部署や他の会社の人、あるいは後輩を動かすことなどできません。
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仕事は他の人や組織に影響を与たて、初めて意味があります。
そもそもビジネスは、異なる人と人の間、異なる組織と組織の問に成り立ちます。
自分、あるいは自分の組織ができないことがあるからこそ、お金を払ってでも他の人や他の組織に頼むわけです。
自分でできるなら、そんな面倒なことをする必要はありません。逆に、影響力が小さいということは、他にいくらでも替わりになる人がいるということですから、少し事情が変われば、簡単に替えられてしまいます。この最小単位が上司と部下の関係であり、大切なエッセンスがそこに集約されているのです。
新名史典(著) 『上司を上手に使って仕事を効率化する「部下力」のみがき方』
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自分は上司が勝手に決めた仕事していると思っていませんか?
違うんですよね〜
上司はどうやって仕事を部下に割り振っているかというと、
部下の過去の実績や、普段の行動を見て、「これをやらせよう」と決めています。
もし経験があれば思い出して欲しいのですが、部門の上司が外部から来たときに、「じゃ、これを○○君やってね」と言えたかというと、大抵そんなことは言えません。
「○○のことをやって欲しいんだけど、だれかできるかな?」
なんて聞いてくると思います。
つまり、上司と部下は一方通行の指揮命令ではなく、双方向の「コミュニケーション」で成り立っているのですよ。
これが、ある極端な形で現れた時が、「部下が上司を動かす」という形になって現れます。
そういう意味で、「上司に嫌われている部下」「上司を嫌っている部下」は不幸です。
会社の中で、最小の運命共同体は、上司と部下なのに、双方が共同体であることを拒否しているのですからね。
■コミュニケーションは影響力を及ぼすこと
コミュニケーションの目標は、ある事柄について「影響力を及ぼす」ことです。
結果的に、コミュニケーションによって、相手が動いてくれるようになるのです。それでようやく仕事ができるようになります。
だから、昇進してもいいし昇進しなくてもいいですが、相手に影響を与える力を持つことが、仕事をする上での第1の目標になります。
過去記事で、この影響を与えるための、スキルや心理技術を書いてますが、自分の会社や組織に対する影響力を高めると、それにほぼ比例して仕事は面白くなりますし、組織の中で大切にされるようになります。
なにしろ、あなたの影響力で仕事が回っていれば、あなたが抜けてしまえば、組織が機能不全に陥るのですから。
影響力を高めるための努力をしましょう。
■過去の「影響力」に関する記事
社内政治に参加する方法
影響力の武器実践編
ラベリングテクニックで人を操る方法
正面の理、側面の情、背面の恐怖
影響力の武器
成果を出す能力
ミラーリング交渉術
名刺の重み
面接質問:あなたはどのように反対意見を求めていますか?
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成果を出す能力
発声練習
他人に軽く扱われない技法
実践!反論×反撃法
熱く語る
影響力の武器
プライミング効果
僕は君たちに武器を配りたい
人を巻き込む
議事録係を買って出る
■参考図書 『上司を上手に使って仕事を効率化する「部下力」のみがき方』
立ち読み可 | 常に「上司の考え」を予測しながら動く能力、それが「部下力」。 この「部下力」を身につけることで、上司を上手に動かすことができるようになり、あなたの仕事も効率的に回っていく! 上司は、仕事ができる部下が可愛く思えても、可愛いから仕事を任せるわけではない。また、仕事は一人で進めるものではなく、上司の決裁がないと進まないものがたくさんある。 そこで本書は、一所懸命に実務をこなしていても、なかなか上司に認められない、仕事を任せてもらえない、または、仕事がスムーズに進められないという部下が身につけたい「部下力」を丁寧に解説! |
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●本書を引用した記事
上司にお願いする作業は分解してから渡す
マインドマップソフトでループ図を作成する方法
上司にもアポイントメントを取る
上司のモチベーションを上げると仕事がしやすくなる
分割報告法:報連相の頻度を上げる
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人を動かす:相手の話を聞くときには手を止めなさい
上司が部下の相談に乗ってくれないのはなぜ?
海外出張に行くときは、その国の言葉で挨拶をしなさい
事前に上司に電話をしてもらう
●このテーマの関連図書
あなたが上司から求められているシンプルな50のこと
どんなにバカな上司の下でも成長できる仕事術
ザ・フォロワーシップ―上司を動かす賢い部下の教科書
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